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| Wegweiser: HomeImageberichtKunden und Märkte |
| | Kunden und MärkteBewährte Unwetterwarnung per SMS und E-MailAls Baustein von innovativem Kundenservice hat sich unsere
elektronische Unwetterwarnung bewährt. Über 220.000 Kunden
konnten im Jahr 2007 durch Schnellwarnungen per SMS und
E-Mail auf regional drohenden Starkregen, Hochwasser oder
Sturm vorbereitet und mit Empfehlungen zur Schadenprävention
versorgt werden.
Im Rahmen der Sturmwarnungen richteten UNIQA und die
Raiffeisen Versicherung zusätzlich kostenfreie Telefonhotlines ein.
Unsere Experten berieten Kunden dabei in Versicherungsfragen,
halfen bei der korrekten Aufnahme von Schadenmeldungen und
trugen so zur möglichst raschen Schadenregulierung bei. Partnerschaft mit sicherem Vorteil
QualitätsPartnerschaft |
Eines der zentralen Instrumente, mit denen wir die Beziehungen
zu unseren Privatkunden intensivieren wie auch neue Kunden
gewinnen, ist die QualitätsPartnerschaft. Dieses einzigartige Versicherungs-
und Servicepaket verbindet exklusive Betreuung und
höchste Transparenz über sämtliche Versicherungsverträge und
Zahlungsströme
mit einem erstklassigen Präventionsprogramm
zur Erhaltung der Gesundheit und Verbesserung der Fitness. Von
den Vorteilen profitieren derzeit über 370.000 Kunden.
Weiter wachsende Resonanz verzeichnet auch das von der
Raiffeisen
Versicherung Österreichs führendem Bankversicherer
angebotene Kunden- und Serviceprogramm „Mein sicherer
Vorteil. Es verbindet bei mindestens zwei Versicherungsverträgen
in verschiedenen Sparten einen Prämienbonus von 10%
bei Schadenfreiheit und eine Hinterbliebenenvorsorge zum
Nulltarif mit einer einzigen Abbuchung für alle Verträge über
das Vorteilskonto sowie dem Zugriff auf alle bestehenden Vertragsdaten
über mein.raiffeisen.at. |
- Für den Abschluss einer QualitätsPartnerschaft müssen
Privatkunden bei UNIQA mindestens zwei Verträge
unterhalten.
- Wer mindestens drei Verträge mit einer Jahresprämie
von über 1.000 € besitzt, erhält PartnerPunkte und
attraktive Leistungen aus dem Gesundheits- und
Sicherheitsbereich bis hin zu Gutscheinen für einen
Sport- oder Thermenaufenthalt.
- Die QualitätsPartnerschaft garantiert die Aktivbetreuung
durch einen ExklusivBetreuer mit dem jährlichen
Polizzenservice zur Anpassung des Versicherungsschutzes
an veränderte Lebenssituationen und
die Möglichkeit, bei Schadenfreiheit bis zu 200 € bar
erstattet zu bekommen.
- Finanzielle Drehscheibe der QualitätsPartnerschaft ist
das PartnerConto. Die für alle Verträge fälligen Prämienzahlungen
werden durch eine monatliche Abbuchung
erledigt.
- Der Abschluss einer UNIQA QualitätsPartnerschaft
umfasst automatisch die Mitgliedschaft in Österreichs
größtem
Gesundheitsprogramm: dem UNIQA VitalClub
mit über einer Mio. Mitgliedern. Rund 90 VitalCoachs
stellen gemeinsam mit einem hochkarätigen Expertenpool
für Kunden der QualitätsPartnerschaft individuelle
Pläne für Fitness und Gesundheit zusammen.
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Partnerschaft mit den Kunden ist eines der Leitmotive unseres Handelns. Wie UNIQA als Versicherung
einer neuen Generation dies konkret versteht, transportierte unsere
Werbekampagne im Herbst. „Er ist
mein Partner. Nicht meine
Vorsorge, lautet die Botschaft der beiden
österreichischen Ski-Stars Marlies
Schild und Benjamin Raich im Rahmen einer Kampagne für unsere neueste Vorsorgeinnovation. |
Neue ErfolgsPartnerschaft für gewerbliche Kunden
Unsere ErfolgsServices |
Die positiven Erfahrungen mit der QualitätsPartnerschaft für
Privatkunden haben wir mit den spezifischen Ansprüchen unserer
gewerblichen Kunden in einem einzigartigen Produktdesign zur
neuen ErfolgsPartnerschaft kombiniert: ein Vorteilsprogramm,
durch das unsere mehr als 120.000 Firmenkunden, Freiberufler
und Landwirte von innovativem Versicherungsschutz wie auch
einer Vielzahl von bedarfsgerechten Zusatz- und Assistanceleistungen
profitieren.
Dazu zählt der ErfolgsBonus. Er garantiert dem ErfolgsPartner die
nach Höhe des Prämienaufkommens und der Schadenintensität
gestaffelte Rückgewähr von Prämien. Bei einer Jahresprämie von
mindestens 1.500 € und geringen Schäden oder Schadenfreiheit
erhalten gewerbliche Kunden so bis zu 500 € in bar erstattet.
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- Mit dem Anwalt PLUSservice bietet UNIQA in Zusammenarbeit
mit erstklassigen Anwaltskanzleien in Österreich
allen ErfolgsPartnern jederzeit qualifizierte telefonische
Rechtsberatung, die in kritischen Situationen
umgehend professionelle Hilfe gewährleistet.
- Die Unwetterwarnung per SMS und E-Mail stellt dem
ErfolgsPartner exakt auf seine Postleitzahl abgestimmte
Unwetterwarnungen zur Verfügung.
- Das Agrarportal vermittelt Landwirten regional
wichtige
Wetterinformationen auf Wunsch per SMS
und E-Mail. Zusätzlich sind über Internet jederzeit
präzise
für die jeweilige Postleitzahl Wetterprognosen
wie auch Infos zu Bodenfeuchte, Niederschlag oder
Luftfeuchtigkeit abrufbar.
- Im Rahmen des MedPLUS24service beantwortet ein
Team aus Allgemeinmedizinern und Fachärzten unter
einer gebührenfreien Hotline Anfragen rund um die
Gesundheit.
- ErfolgsPartner sind automatisch Mitglied im UNIQA
VitalClub und können die Leistungen gratis oder zu
besonders günstigen Bedingungen beanspruchen.
- Schließlich werden die ErfolgsServices ein neues,
auf GPS-Technik basierendes Flottenmanagement
inklusive
elektronischen Fahrtenbuchs für Unternehmen
und Freiberufler umfassen, das sich derzeit in der
Konzeptionsphase befindet.
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© 2007 by UNIQA Versicherungen AG | | | |