Dass Kundenzufriedenheit für UNIQA ein essenzielles Anliegen ist, belegen nicht nur ihre laufenden Produktinnovationen und attraktiven Serviceleistungen. Renommierte Marktforschungsinstitute führen jährlich Umfragen zum Image von UNIQA durch, in denen das Unternehmen regelmäßig Spitzenwerte sowohl bei Bekanntheit von Unternehmen und Marke als auch in Sachen Kundenzufriedenheit erreicht.
In punkto Sympathie, Innovation, Servicequalität, Unternehmensbindung, Markenloyalität und Markenwert gilt UNIQA bei den österreichischen Versicherungskunden seit Jahren als das führende Unternehmen. Die höchsten Werte erzielte UNIQA weiters in allen Versicherungssparten bei der Frage, welchen Anbieter die Kunden bei einem Neuabschluss wählen würden.
Die führende Position in Sachen Kundenzufriedenheit konnte UNIQA auch 2009 wieder belegen. So war UNIQA für 56% der Bevölkerung wieder das Top-Unternehmen der österreichischen Versicherungen. Spitzenwerte erhielt sie dabei für Unternehmensbindung (53%), überdurchschnittlich gutes Service (54%), Sympathie (44%) sowie Innovationsfreudigkeit (33%).
