Die UNIQA Group beschäftigte 2014 rund 14.300 angestellte Mitarbeiter, davon rund 6.300 in Österreich. Sie alle verbindet dasselbe Ziel: unseren Kunden Sicherheit zu geben und damit deren Leben und das ihrer Familien zu erleichtern. Unsere Mitarbeiter orientieren sich an den Bedürfnissen der Kunden und bemühen sich täglich, unseren hohen Anspruch an Qualität und Service umzusetzen.
Als Anerkennung für ihre Leistungen erhalten die Mitarbeiter eine marktgerechte Entlohnung. Zudem stehen ihnen freiwillige Sozialleistungen – wie Mitarbeiterkonditionen für Versicherungen, Angebote zur Gesundheitsförderung oder eine betriebliche Altersvorsorge in Österreich – offen. Abhängig von der Performance der Gruppe und dem Erreichen individueller Ziele werden Jahresboni an Führungskräfte bezahlt. Auch alle Mitarbeiter am Standort Österreich, für die keine Bonusvereinbarung besteht, beteiligen wir in finanzieller Hinsicht am Unternehmenserfolg. Für das Geschäftsjahr 2014 bezahlen wir rund 3,6 Millionen Euro an Erfolgsbeteiligung aus.
Zukunftsstrategie erfordert Kostenmanagement
Als Reaktion auf das wirtschaftliche Umfeld und um uns auf die Herausforderungen der Zukunft vorzubereiten, haben wir 2014 ein gruppenweites Kostenmanagementprogramm implementiert.
Für die von der internen Reorganisation betroffenen Mitarbeiter werden in Zusammenarbeit mit dem Betriebsrat sozial verträgliche Maßnahmen umgesetzt.
Das Feedback unserer Mitarbeiter ist uns wichtig. Im Oktober 2014 wurde zum dritten Mal die anonyme Mitarbeiterbefragung „UNIQA 2.0 Sensor“ durchgeführt. Rund 75 Prozent unserer Beschäftigten in Österreich nahmen daran teil. Die Ergebnisse zeigen, dass das Team mit den Zielen der Wachstumsstrategie großteils vertraut ist und dass Maßnahmen im Bereich Kommunikation und Führungskräfteentwicklung positiv wirken. Die UNIQA Markenwerte sind für mehr als zwei Drittel der Befragten im Arbeitsalltag verankert.
Streben nach Exzellenz
Die laufende Aus- und Weiterbildung des UNIQA Teams ist ein wesentlicher Baustein, um unsere strategischen Ziele zu erreichen. Wir setzten 2014 das gruppenweite Leadership-Development-Programm INSPIRE fort: Bis April 2016 nehmen insgesamt 131 Führungskräfte daran teil. Die International Management Academy for Sales (IMAS) wurde um lokale Angebote in den Landessprachen erweitert. Das stellt sicher, dass wir unsere Zielgruppe in den Ländern erreichen.
Die Kompetenz unserer Mitarbeiter stärken wir laufend mit neuen Schulungsformaten und zusätzlichen Trainingstagen. Ein Beispiel ist die Bündelung der Backoffice-Funktionen in zentralen ServiceCentern in Österreich. Auch die Beschäftigten der UNIQA IT Services GmbH (UITS) wurden intensiv geschult. Die UITS ist seit Herbst 2013 für die IT-Lösungen in der UNIQA Group zuständig.
Vielfalt und Gleichbehandlung
Die Vielfalt unseres Teams sehen wir als zentral für den Erfolg der UNIQA Group. Alleine in der Unternehmenszentrale in Wien arbeiten Menschen aus 30 Nationen. Wir fördern den Wissenstransfer und die Mobilität zwischen den Ländern, in denen wir zu Hause sind. Dazu bieten wir beispielsweise die Chance einer internationalen Jobrotation.
Knapp die Hälfte der Beschäftigten in der UNIQA Group sind Frauen. In Vorständen und leitenden Positionen liegt ihr Anteil gruppenweit bei 19 Prozent und bei UNIQA International bei 25 Prozent. Um diesen zu erhöhen, stellen wir in Recruitingprozessen bei gleicher Qualifikation bevorzugt Frauen ein.
Work-Life-Balance und soziales Engagement
Wir fördern die Vereinbarkeit von Beruf und Familie. Ein bedarfsorientiertes und flexibles Angebot zur Kinderbetreuung entlastet berufstätige Eltern. In Österreich bietet UNIQA gemeinsam mit KibisCare einen umfassenden Kinderbetreuungsservice an. Außerdem setzen wir auf flexible Arbeitszeitmodelle und ermöglichen Teleworking. Im Jahr 2014 nutzten 21 Prozent der Mitarbeiter in der Verwaltung in Österreich Teilzeitarbeit, 8 Prozent entschieden sich für Teleworking.
Das Service-Portal „UNIQA Freiraum“ hält für Mitarbeiter Angebote rund um die Themen Gesundheit, Sport, Ernährung, Entspannung und Kultur bereit. Das fördert das Miteinander und steigert Lebensfreude und Vitalität. Dazu kommt das vielfältige Angebot des UNIQA Sportclubs – von Laufsport über Eishockey bis Tischfußball.
Auch soziales Engagement ist Teil unserer Unternehmenskultur. Wir ermutigen unsere Mitarbeiter, der Gesellschaft etwas zurückzugeben und sich für benachteiligte Mitmenschen zu engagieren. Deshalb bieten wir in Österreich seit 2013 den UNIQA Sozialtag an: Jeder Mitarbeiter der Unternehmenszentrale hat einen Arbeitstag pro Jahr frei, um eine selbstgewählte karitative Institution zu unterstützen. Im Jahr 2014 haben sich erstmals auch Landesdirektionen an dieser Aktion beteiligt.
In den Nachwuchs investieren
Um unsere strategischen Ziele zu erreichen, brauchen wir die besten Mitarbeiter. Daher fördern wir junge Talente und kooperieren in unseren Kernmärkten Österreich und CEE mit Universitäten. Beispiele sind das High-Potential-Programm „WU Top League“ der Wirtschaftsuniversität Wien, das „TU the Top“-Programm der Technischen Universität Wien, das Programm „Naturtalente“ der Universität Wien oder die Kooperationen mit dem Polytechnikum und der Universität von Lodz in Polen. Um diesen Vertriebsweg für die Zukunft zu sichern, fördern wir den Nachwuchs und engagieren uns gemeinsam mit Universitäten und Fachhochschulen für das Berufsbild.
Die UNIQA Group ist im In- und Ausland regelmäßig auf Karriere- und Studienmessen vertreten. Im Jahr 2014 haben wir unter anderem an „Career Calling“ und „UNI SUCCESS“ in Wien teilgenommen. Wir bieten Praktikumsplätze für engagierte Studierende und fördern Forschung und Lehre durch die Vergabe von Stipendien.
