Wir werden nur erfolgreich sein, wenn wir als Team entschlossen unsere Ziele verfolgen. Wir setzen auf gut geschulte Mitarbeiter und Führungskräfte, die Verantwortung übernehmen können und dürfen.
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Mitarbeiter nach Regionen |
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Im Jahr 2012 hat die UNIQA Group 22.070 Mitarbeiter beschäftigt (14.799 Angestellte und 7.271 Generalagenten), die in 20 Märkten rund 8,7 Millionen Kunden betreut haben. |
Im Jahr 2012 waren wir alle – 22.000 Mitarbeiter und exklusive Vertriebspartner in 20 Ländern – enorm gefordert. Neben der Tagesarbeit verlangt die Umsetzung unseres Strategieprogramms UNIQA 2.0 uns allen viel ab. Das ist nicht immer einfach. Wir danken daher jedem Einzelnen für seinen tollen Einsatz.
Unser Erfolg hängt vom Engagement und der Leistung jedes Einzelnen ab. Er hängt aber auch davon ab, dass wir geschlossen an einem Strang ziehen, als Team gemeinsam unsere Ziele verfolgen. Wir meinen das ernst. Das ist kein Lippenbekenntnis.
Kommunikation und Performance Management
Wir sind davon überzeugt, dass Kommunikation eine Schlüsselrolle spielt – vor allem in einem so umfassenden Veränderungsprozess, wie wir ihn mit UNIQA 2.0 derzeit umsetzen.
Wir sind bei Weitem nicht fehlerlos, aber wir haben 2012 große Fortschritte gemacht: Wir setzen auf einen offenen, fairen Umgang miteinander. Wir fördern den Informationsaustausch zwischen den Bereichen, wir haben eine ausgeprägte Feedback-Kommunikation zwischen Mitarbeitern und Management etabliert, und wir haben die Regelkommunikation neu aufgesetzt. Die Kommunikation mit unseren selbstständigen Vertriebspartnern – Generalagenten, Maklern, Banken – haben wir ebenfalls ausgebaut. Wir binden die Partner verstärkt in unsere Informations- und Entscheidungsprozesse ein, insbesondere bei der Entwicklung von Prozessen, Services und Produkten.
Wir legen zudem einen Fokus auf ein strukturiertes Performance Management und den gezielten Ausbau der Kompetenzen unserer Mitarbeiter – vor allem von Führungskompetenzen. Wir setzen auf gut geschulte Mitarbeiter und Führungskräfte, die Verantwortung übernehmen können und dürfen.
Unterschiede machen stark
Hohe Diversität macht ein Team stärker. Erfolgreiche Organisationen nutzen die Vielfalt verschiedener Nationalitäten und Kulturen und die unterschiedlichen Stärken von Frauen und Männern. Unterschiede machen stark. Daher legen wir im Rekrutierungsprozess ein Augenmerk darauf, bei gleicher Qualifikation bevorzugt Frauen einzustellen. Aus dem gleichen Grund fördern wir den Wissenstransfer und die Mobilität zwischen den 20 Ländern, in denen wir zu Hause sind.
In unserem Unternehmen liegt der Frauenanteil bei Vorstandspositionen und in leitenden Positionen gruppenweit derzeit bei 17 Prozent und im internationalen Bereich bei 25 Prozent. Das ist uns zu wenig. Aus unserer Sicht ist die Vereinbarkeit von Beruf und Familie ein ganz zentraler Hebel, um die Karriere von Frauen im Unternehmen zu fördern. Wir setzen daher besonders auf flexible Arbeitszeiten, Teilzeitmodelle und die Möglichkeit von Telearbeitsplätzen. Darüber hinaus werden wir ab 2013 mit einem externen Dienstleister zusammenarbeiten, der Dienste wie Vermittlung von Kinderbetreuung, Pflege von Angehörigen und andere Familienservices bietet. Beruf und Familie sollen für Männer und Frauen in gleichem Maß vereinbar sein.
