Umsetzungsstarke Mitarbeiter:innen
im Fokus

Mit dem Strategieprogramm „UNIQA 3.0 – Growing Impact“ rücken unsere Mitarbeiter:innen und unser Anspruch, attraktivste Arbeitgeberin der Branche zu werden, noch stärker in den Mittelpunkt. In einem herausfordernden Umfeld setzen wir gezielt auf Talententwicklung und eine klare Arbeitgebermarke. Die 2025 fortgeführten Initiativen zeigen bereits messbare Verbesserungen in der Mitarbeiterzufriedenheit.

Mitarbeiterbefragung

Im Rahmen von UNIQA 3.0 haben wir das Ziel definiert, beste Arbeitgeberin für umsetzungsstarke Mitarbeiter:innen zu werden. Die Fortschritte auf diesem Weg messen wir mit mehreren Indizes, allen voran dem Employee Experience Index und dem Engagement Index. Seit 2023 konnten wir bei beiden die gruppenweiten Werte von zuvor 3,8 bzw. 3,9 auf jeweils 4,1 von 5 Sternen steigern. Damit nähern wir uns unserem mittelfristigen Ziel – bis 2028 wollen wir 4,5 von 5 Sternen erreichen – immer weiter an. Regelmäßige Mitarbeiterbefragungen ermöglichen uns dabei, die Zufriedenheit systematisch zu messen und gezielt weiterzuentwickeln.

Recruiting und Employer Branding

Unsere Employer-Branding-Strategie zeigt weiterhin deutliche Erfolge. 2025 gingen gruppenweit rund 80.000 Bewerbungen ein – allein in Österreich waren es um 20 Prozent mehr als im Vorjahr. Aus den mit zahlreichen Jobinteressierten geführten Gesprächen resultierten letztlich rund 1.700 externe Einstellungen sowie mehr als 230 interne Versetzungen. Die Offer Acceptance Rate lag bei beachtlichen rund 89 Prozent. Ein Anteil von 60 Prozent Nachbesetzungen und 24 Prozent Neubesetzungen in Österreich zeigt dabei die dynamische Weiterentwicklung und den Innovationskurs unseres Unternehmens.

Diese Erfolge finden auch externe Bestätigung: Zum fünften Mal in Folge wurden wir 2025 mit dem silbernen Best-Recruiters-Siegel ausgezeichnet und erreichten damit Platz 3 in unserer Branche.

Auch intern stoßen unsere Initiativen auf große Zustimmung: In der letzten „Voice of Employee“-Befragung vom November 2025 bewerteten neu eingestellte Mitarbeiter:innen in Österreich den Recruiting-Prozess mit 4,6 von 5 Sternen und den Onboarding-Prozess mit 4,3 von 5 Sternen.

Zur Sicherstellung einer einheitlichen Candidate Experience haben wir unser Recruiting-Tool SuccessFactors 2025 auch in den Landesdirektionen eingeführt. Dadurch werden offene Positionen zentral sichtbar, und wir treten noch klarer als einheitliche Arbeitgeberin auf.

Neuer Claim „Better works for me“

Mit dem neuen Claim „Better works for me“ – einer Weiterentwicklung unseres bisherigen Slogans #startyourbetter – übersetzen wir unser Markenversprechen „gemeinsam besser leben“ in den Arbeitskontext. „Better works for me“ knüpft direkt an unsere Unternehmensstrategie an und unterstützt das Ziel, beste Arbeitgeberin für umsetzungsstarke Mitarbeiter:innen zu werden – mit einem klaren Fokus auf den persönlichen Mehrwert und gruppenweite Einsetzbarkeit.

Ergänzend setzen wir auf interne Kommunikationsinitiativen, etwa zur Förderung von Frauen. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf dem Thema „Karriere im Vertrieb“. Messeauftritte, Kooperationen mit Hochschulen und Universitäten sowie Studierendenbesuche in der Zentrale runden die Maßnahmen ab. Die hohe Mitarbeiter- und Bewerberzufriedenheit wurde erneut mit dem Kununu-Siegel „Top Company“ bestätigt.

Roll-out der Lernplattform „UNIQA University“

Mit der Einführung der UNIQA University haben wir 2025 einen zentralen Meilenstein in der Weiterentwicklung unserer Lernkultur erreicht. Die digitale Plattform bietet unter dem Motto „your space to grow“ gruppenweit einen übersichtlichen, flexiblen und jederzeit verfügbaren Zugang zu vielfältigen Lernangeboten. Seit Anfang 2026 steht sie allen Mitarbeiter:innen der Gruppe zur Verfügung. Dies schließt auch die österreichischen Vertriebsmitarbeiter:innen mit ein.

Zehn neu gegründete Fachfakultäten bündeln im Rahmen der UNIQA University die fachliche Aus- und Weiterbildung entlang strategischer Schwerpunkte und unterstützen die Umsetzung der Strategie „UNIQA 3.0 – Growing Impact“. Für unsere Mitarbeiter:innen bedeutet das transparente Entwicklungsmöglichkeiten sowie Lerninhalte, die gezielt auf den Arbeitsalltag und den Aufbau zukunftsrelevanter Kompetenzen ausgerichtet sind.

Umfangreiche Ausbildungsangebote für den Vertrieb

Die Vertriebsausbildung leistete 2025 einen wesentlichen Beitrag zur nachhaltigen Qualifizierung und Zukunftsfähigkeit unseres Vertriebs. Insgesamt begleiteten wir 392 Mitarbeiter:innen in der Grundausbildung und setzten 271 Ausbildungsmodule um, ergänzt durch zahlreiche Prüfungsformate zur Sicherstellung hoher Qualitäts- und Compliance-Standards.

Im Vertriebsinnendienst führten wir 70 Kurse, Webinare und Präsenztrainings durch. 163 Teilnehmer:innen absolvierten die Grundausbildung, 70 legten erfolgreich die Kundenserviceprüfung ab. Diese Ausbildungsprogramme erstrecken sich über 12 bis 18 Monate. Ein besonderer Schwerpunkt lag auf der Entwicklung unserer Vertriebsführungskräfte. 31 Trainingsformate mit 63 Trainingstagen sowie 32 individuelle Coachings wurden dafür umgesetzt. Mit 340 Anmeldungen haben wir einen neuen Teilnahmerekord erreicht.

Ein weiterer Meilenstein war 2025 die Bündelung bestehender Weiterbildungsformate zum UNIQA Weiterbildungscampus. Mit mehr als 120 Lehrveranstaltungen zu rund 50 Themenbereichen unterstützt dieser nun fokussiert die fachliche und persönliche Entwicklung unserer rund 1.600 Mitarbeiter:innen im Vertrieb.

Mentoring und Shadowing

Im Juni 2025 schlossen 24 Mentoring-Paare ihr Programm erfolgreich ab. Die insgesamt sehr positiven Rückmeldungen hoben insbesondere den vertrauensvollen Austausch und die praxisnahe Unterstützung hervor. Im Oktober starteten 23 neue Mentoring- und Reverse-Mentoring-Paare, um den generationsübergreifenden Wissensaustausch sowie die persönliche und berufliche Entwicklung der Teilnehmenden zu fördern. Das Programm bietet dazu strukturierte Abläufe sowie ergänzende Formate, so etwa Coaching und EASI-Workshops.

Unser Shadowing-Format, in dessen Rahmen interessierte Mitarbeitende einzelne Topmanager:innen einen halben Tag lang begleiten können, wurde 2025 zum vierten Mal durchgeführt und von mehr als 450 Mitarbeiter:innen genutzt. Mit einer Bewertung von 4,7 von 5 Sternen gilt es als besonders bereichernd und wird deshalb auch 2026 fortgeführt.

Lehrlinge – Arbeitskräfte der Zukunft

Unsere Lehrlingsausbildung entwickelt sich konsequent in Richtung Digitalisierung und Innovation weiter. Neben klassischen Lehrberufen bilden wir seit 2025 auch Applikationsentwickler:innen aus. Insgesamt absolvieren derzeit 121 Lehrlinge – rund 100 davon im Vertrieb – eine praxisnahe, duale Ausbildung bei UNIQA in Österreich. Angesichts der demografischen Entwicklung ist dies von zentraler strategischer Bedeutung, um künftige Arbeitskräfte für unser Unternehmen zu gewinnen.

Leadership Development

Top Executive Education

Rund 80 Top Executives nahmen 2025 an einer internationalen „Learning Journey“ in Kooperation mit der IMD Business School teil. Schwerpunkte waren Customer Centricity, KI, High Performing Teams sowie globale Trends. Durch die Kombination von fundierten Fachvorträgen renommierter Professor:innen mit praxisnahen Simulationen und interaktiven Formaten wurde dabei nicht nur der internationale Austausch, sondern auch der unmittelbare Praxistransfer gestärkt.

Neues Programm „Lead with impact!“

Im September 2025 startete unser neues Leadership-Programm „Lead with impact!“ für das mittlere Management in Österreich. Es adressiert zentrale Themen wie Digitalisierung, agile Führung, Mitarbeiterbindung, Diversität, KI, Resilienz und finanzielle Steuerung. Angeboten wird dazu ein variabler Mix aus freien Modulen zu Schwerpunktthemen, neuen Formaten wie „Talk um 11:00“, individuellen Coachings und Online-Learning. Das Programm, das insbesondere auf moderne Führung, Eigenverantwortung und nachhaltigen Unternehmenserfolg abzielt, läuft bis Ende 2026.

Digital & AI Literacy

Unser Angebot an digitalen und KI-bezogenen Lernformaten haben wir 2025 ebenfalls weiter ausgebaut. Insgesamt verzeichneten wir 1.079 Teilnahmen an AI-Trainings. Darauf aufbauend wurde auch das AI-Ambassador-Programm gezielt weiterentwickelt. 22 AI Ambassadors fungieren mittlerweile als Multiplikator:innen in den einzelnen Geschäftsbereichen, fördern den verantwortungsvollen Einsatz von KI und befähigen Mitarbeitende, AI-Lösungen praxisnah anzuwenden. Seit Anfang 2026 wird nun ein gruppenweites AI- und Digital-Literacy-Programm ausgerollt. Ergänzend fördern AI Roundtables den bereichsübergreifenden Austausch zu konkreten Anwendungsfällen.

New Ways of Working

Innovative Formate wie „Agile Coffees“ oder „Creativity Breaks“ bieten kurze, praxisnahe Lernimpulse. Agile Coachings sowie Communities of Practice stärken Zusammenarbeit, Lernkultur und Feedback.

Diversity & Inclusion als strategischer Erfolgsfaktor

Vielfalt ist für uns ein zentraler Erfolgsfaktor – ethisch wie wirtschaftlich. Daten aus unserem Betriebsalltag zeigen eine klare Korrelation zwischen erlebter Inklusion, höherem Engagement, längerer Betriebszugehörigkeit sowie geringerer Fluktuation und Abwesenheit. Spezifische Dashboards machen den Themenkreis JEDI (Justice, Equity, Diversity & Inclusion) steuerbar. Für diesen datenbasierten Business Case wurden wir mit dem Award „Diversity Leader*in 2025“ ausgezeichnet.

Schwerpunkte waren 2025 weiterhin die Reduktion des Gender-Pay-Gaps, die Förderung von Frauen in Führungspositionen, die Inklusion von Menschen mit Behinderung sowie gezieltes Generationenmanagement. Auch hier verzeichneten wir im Berichtsjahr erneut wichtige Fortschritte: Der gruppenweite Gender-Pay-Gaps konnte von 3,5 Prozent (Basis: Total Target Cash) im Jahr 2025 auf 2,4 Prozent gesenkt werden. In Österreich konnte der bereits sehr gute Ausgangswert von unter einem Prozent weiterhin gehalten werden. Der Anteil von Frauen in höheren Positionen erreichte 2025 in Österreich 26,5 Prozent (2024: 25,6 Prozent), international waren es 47,4 Prozent (2024: 45,4 Prozent).

Im Bereich der Integration von Menschen mit Behinderung konnten wir die bewährten Kooperationen zu unterschiedlichen Themen in Polen, Tschechien, der Slowakei und Österreich auch 2025 fortsetzen. In Österreich hat ein Key Inclusion Assessment eine wertvolle Standortbestimmung gebracht, zudem wurde erstmals eine eigene Behindertenvertrauensperson gewählt. Weiterführende Maßnahmen sind derzeit in Planung. Den Fokus auf verstärkten Generationenaustausch wiederum unterstreichen das internationale Traineeprogramm „My unique Summer“ und die Vorbereitung eines Cross-Border-Mentorings als Ergänzung zu unseren bestehenden Mentoring-Programmen.

Gegen Diskriminierung und Machtmissbrauch

Die Sicherheit unserer Mitarbeitenden – insbesondere die psychologische Sicherheit – genießt bei uns höchste Priorität. Eine neue gruppenweite Broschüre erklärt nicht nur die unterschiedlichen Erscheinungsformen von Diskriminierung und Machtmissbrauch, sondern definiert vor allem auch klare Verantwortlichkeiten und Anlaufstellen im Unternehmen. Beschwerden werden strukturiert aufgearbeitet, erforderliche Maßnahmen umgehend getroffen. Diese Haltung wird durch klare Botschaften des Vorstands zum Thema sowie gezielte Employer-Branding-Maßnahmen unterstützt.

Netzwerke und Initiativen

Verschiedene Netzwerke für Mitarbeiter:innen treiben unsere Diversity-Agenda aktiv voran:

Auch außerhalb des Unternehmens haben wir 2025 wieder zahlreiche Initiativen unterstützt bzw. Akzente gesetzt. Beispiele dafür waren in Österreich die Mitwirkung bei der Errichtung einer Kinderkrippe in Tirol, der Disability Confidence Day sowie das Netzwerk Queer Business Women. In Tschechien und der Slowakei führten wir die landesweit größte Studie zum Thema Familie mit über 2.000 Befragten durch. Sie lieferte wichtige Erkenntnisse und Impulse sowohl für unsere Produktgestaltung als auch für unsere Positionierung als attraktive Arbeitgeberin.

Weitere Informationen zum Thema Diversity Management finden sich im Konsolidierten Corporate-Governance-Bericht.

Betriebliche Gesundheitsförderung

Um unseren Weg zur besten Arbeitgeberin der Branche nachhaltig zu unterstützen, bieten wir gemeinsam mit unserer Konzerngesellschaft Mavie Work ein umfassendes Gesundheitsprogramm an – von Beratung und Coaching über Live-Sessions bis hin zu individuellen Checks. Ziel ist es, das Thema Gesundheit als festen Bestandteil unserer Unternehmenskultur zu verankern. Dies soll das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter:innen und dadurch auch die Zufriedenheit unserer Kund:innen und unseren wirtschaftlichen Erfolg nachhaltig sichern.