Motiviert & kompetent

UNIQA Mitarbeiter

Wir verlangen viel von unseren Mitarbeitern. Sie sollen immer ein Ohr für Kunden und Vertriebspartner haben und stets die bestmögliche Betreuung bieten. Dazu bemühen wir uns um ein möglichst attraktives Arbeitsumfeld – denn wer sich wohlfühlt, erbringt auch erstklassige Leistungen.

Wertorientiert und kompetent

Wir sind ein Unternehmen mit Charakter. Wir haben viele Stärken, aber natürlich machen wir auch Fehler. Und diesen Charakter definieren wir durch die UNIQA Werte. Sie machen uns und unseren Spirit aus und bilden die Leitlinien für unser Handeln.

Zu jedem Wert haben wir vier konkrete Kernkompetenzen festgelegt, die von Kundenorientierung bis zu Offenheit reichen und die wir als Grundvoraussetzung für die erfolgreiche Erfüllung unserer vielfältigen Aufgaben verstehen. Deshalb achten wir bei jeder Neueinstellung neben Fachkenntnissen gerade auch auf diese Kompetenzen. Mit einem klar strukturierten Onboarding-Prozess stellen wir sicher, dass sich neue Mitarbeiter von Beginn an bei UNIQA gut aufgehoben fühlen und dadurch möglichst schnell zum Unternehmenserfolg beitragen können.

Gut ausgebildet

Mit einem umfassenden Aus- und Weiterbildungsangebot begleiten wir Mitarbeiter bei ihrer persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung. Im Rahmen des jährlichen Mitarbeitergesprächs definieren Führungskraft und Mitarbeiter gemeinsam auf Basis der Hauptaufgaben bzw. der definierten Ziele konkrete Entwicklungsmaßnahmen für die persönliche und fachliche Weiterbildung. Das Aus- und Weiterbildungsangebot von UNIQA setzt sich aus einer Vielzahl von E-Learning-Bausteinen, Präsenzseminaren und Trainings on the Job zusammen.

Zentrale Themen dieser Module sind neben fachspezifischem Wissen auch Konfliktmanagement, Kommunikation, Corporate Wording und das richtige Verhalten am Telefon.

Für Führungskräfte gibt es zudem zwei maßgeschneiderte Leadership-Programme: Während sich „SHAPE“ an Führungskräfte, die direkt an den Konzernvorstand berichten, sowie an Vorstandsmitglieder der Tochtergesellschaften der UNIQA International AG richtet, steht „NEXT“ allen anderen Führungskräften offen, die Personalverantwortung tragen. Die 2016 gestarteten Programme sind beide auf die Dauer von zwei Jahren ausgelegt, die Teilnahme beruht auf Freiwilligkeit.

Vielfältig

Als Arbeitgeber in 16 Ländern wissen wir die Vielfalt unserer Teams sehr zu schätzen, denn sie ist ein wesentlicher Faktor unseres Erfolgs. Neben verschiedenen Nationalitäten und Altersgruppen ist uns ein ausgewogenes Geschlechterverhältnis ein großes Anliegen. Mehr als die Hälfte der Beschäftigten in der UNIQA Group sind Frauen. Im Topmanagement liegt ihr Anteil gruppenweit bei 23 Prozent, im internationalen Bereich bei 28 Prozent.

Und auch an der Rekrutierung weiblichen Nachwuchses arbeiten wir aktiv: Am Töchtertag bekommen Mädchen Einblicke in die Berufswelt bei UNIQA – live vermittelt durch UNIQA Managerinnen.

Am Erfolg beteiligt

Engagement und Leistung werden bei UNIQA hochgehalten und daher auch entsprechend belohnt. Ein vom wirtschaftlichen Erfolg des Unternehmens abhängiges Bonussystem für Führungskräfte (Short-Term Incentive, STI) sowie eine Erfolgsbonifikation für den Führungsaußendienst (EB-AD) sind deshalb wesentliche Bestandteile unserer variablen Vergütungssysteme.

Auch für Mitarbeiter ohne variable Gehaltskomponenten wurde ein Prämiensystem (Profit Sharing) entwickelt, denn wir sind der Meinung, dass alle Mitarbeiter von UNIQA von einer positiven Unternehmensentwicklung profitieren sollen. Zusätzlich sorgt UNIQA auch mit Alters-, Berufsunfähigkeits- und Hinterbliebenenpensionen langfristig für die Mitarbeiter.

Unterstützt und entlastet

UNIQA Zeit ist Lebenszeit. Deshalb ist es uns ein großes Anliegen, Mitarbeiter dabei zu unterstützen, die richtige Balance zwischen Freizeit, Familie und Beruf zu finden. Das Serviceportal UNIQA Freiraum hält dafür vielfältige Informationen und Angebote zu den Themen Gesundheit, Familie, Vergünstigungen sowie Freizeit, Kultur und Mobilität bereit.

Um Mitarbeiter mit Familienverantwortung zu entlasten, finden regelmäßig eigene Kindertage im UNIQA Tower statt. Auch während einer beruflichen Auszeit steht UNIQA den Mitarbeitern mit Rat und Tat zur Seite. Karenztreffen informieren über die aktuellen Entwicklungen im Unternehmen sowie über praktische Aspekte zum Wiedereinstieg und bieten die Möglichkeit, Erfahrungen auszutauschen und in Kontakt zu bleiben.

Zur gezielten Förderung der Vereinbarkeit von Beruf und Familie setzen wir außerdem auf flexible Arbeitszeitmodelle und ermöglichen Teilzeitarbeit sowie Teleworking.

Gesund und engagiert

Zufriedene und gesunde Mitarbeiter sind motivierte Leistungsträger. Deshalb setzen wir mit Angeboten wie Gratisimpfungen und vergünstigten Massagen einerseits Akzente in der unmittelbaren Gesundheitsförderung, andererseits betonen wir durch verschiedene Initiativen die Bedeutung von Prävention. Der Bogen reicht hier von Vorsorgeuntersuchungen über Expertenvorträge zur Burn-out-Vermeidung bis hin zu konkreten Fitnesstipps von UNIQA VitalCoaches. Ebenso erhalten Mitarbeiter bei der psychologischen Telefonberatung KEEP BALANCE auf Wunsch Unterstützung bei privaten oder beruflichen Problemen. Zudem können sie umfangreiche Sport- und Entspannungsmöglichkeiten kostenlos nutzen. Mit 22 Sektionen bietet der UNIQA Sportclub hier ein denkbar breites Spektrum – von Tennis und Volleyball bis hin zu Segeln oder Yoga.

Soziale Verantwortung ist Teil unserer Unternehmenskultur, deshalb fördern wir auch soziales Engagement unserer Mitarbeiter. Diese können jährlich einen Sozialtag in Anspruch nehmen, um sich für gesellschaftliche Anliegen und benachteiligte Mitmenschen zu engagieren. Das Unternehmen stellt sie für diesen Tag frei. Aus speziellen Anlässen kann das Kontingent auf zwei Tage erhöht werden.

Das Feedback unserer Mitarbeiter ist uns wichtig, deshalb führen wir regelmäßig Mitarbeiterbefragungen durch – zuletzt im September 2017. Im Dialog der Führungskräfte mit ihren Teams wurden die Ergebnisse intern diskutiert und konkrete Aktionspläne für weitere Verbesserungen erstellt, die im Lauf des Jahres 2018 umgesetzt werden.