Schaden- und Unfallversicherung

Gerade bei Schäden an Hab und Gut denken viele Menschen sofort an das Thema Versicherung. Und tatsächlich: Die wohl ältesten Versicherungsverträge – sie gehen bis in das Altertum zurück – haben Seefahrer und Reedereien abgeschlossen, um ihre Schiffe bzw. deren Ladung abzusichern. Die Idee dahinter: die entgeltliche Übertragung eines individuellen Risikos auf ein größeres Kollektiv, das für Vermögenseinbußen durch allfällige Schäden einsteht.

Auch heute noch nimmt die Sachversicherung unter den verschiedenen Versicherungsformen den bedeutendsten Platz ein. Das gilt auch für UNIQA: Rund 53 Prozent der im Konzern verrechneten Prämien werden in dieser Sparte erwirtschaftet.

Grundlegende Risiken absichern

Abgesichert werden damit elementare Güter und Anliegen der Menschen: Wohnen – und damit eines unserer Grundbedürfnisse –, Eigentum, Mobilität sowie Schäden durch Unfälle oder Naturkatastrophen. Durchwegs geht es dabei um den Schutz gegen größere finanzielle Einbußen im Schadenfall. Dies betrifft Privatpersonen ebenso wie Unternehmen. Hier stehen wir unseren Kunden bei Sachschäden ebenso zur Seite wie bei Betriebsunterbrechungen und -störungen oder neuerdings bei Schäden durch Cyberkriminalität.

Vielfältige Themen und Produkte

Die UNIQA Group bietet eine breit gefächerte Palette von Sach- und Unfallversicherungen an. Neben Kfz-Versicherungen zählen dazu Eigenheim-, private Unfall-, Rechtsschutz-, Haftpflicht-, Onlineshopping-, Transport- und Reiseversicherungen sowie zahlreiche maßgeschneiderte Pakete für Firmenkunden. Die erwähnten Versicherungen gegen Betriebsunterbrechungen oder Cyberkriminalität ergänzen wir durch wirtschaftsnahe Zusatzmodule wie Technik-, Abfertigungs- oder All-Risk-Versicherungen sowie eigene branchenspezifische Lösungen, etwa die Landwirtschafts-Bündelversicherung. Diverse attraktive Zusatzservices komplettieren das reine Versicherungsangebot auch in dieser Sparte. Dazu zählen der UNIQA ServiceBot, der die Kunden bei der Navigation durch die zahlreichen Service- und Produktangebote von UNIQA unterstützt, oder diverse Hotlines wie das Anwalt PLUSservice für telefonische Rechtsberatung, das Zuhause PLUS24service, das im Schadenfall Hilfe vom Installateur über den Schlüsseldienst bis hin zum Elektrotechniker organisiert, oder das 24-Stunden-Notfallservice extra für Betriebe.

Gelebte Innovation

Die UNIQA Group passt ihr Produkt- und Serviceportfolio ebenso wie in den anderen Sparten auch in der Sachversicherung laufend an neue Anforderungen und Bedürfnisse an und bleibt damit attraktiv für ihre Kunden. Vor allem die Themen Wohnen und Mobilität sind derzeit von sehr wesentlichen Veränderungen geprägt.

Ein Beispiel dafür ist das sogenannte „Smart Home“, mit dem sich im Bereich Eigenheim gerade ein interessantes neues Geschäftsmodell entwickelt. Denn das digitale Zuhause bedarf auch neuer Versicherungsangebote und bietet damit interessantes Potenzial für uns. Doch auch in der Schadenabwicklung entstehen durch die Digitalisierung immer breitere Möglichkeiten kundenfreundlicher Online-Schadenservices.

Eine massive Veränderung für den Kfz-Bereich könnten Trends wie Carsharing oder selbstfahrende Autos bringen. Vor allem in Ballungszentren setzen die Menschen immer häufiger auf das Prinzip „Nutzen statt Besitzen“. Dass dies auch Auswirkungen auf die benötigten Versicherungslösungen hat, liegt auf der Hand. Bei selbstfahrenden Autos wiederum stellt sich die Frage, ob im Fall eines Unfalls der Software- oder der Produkthersteller die Haftung trägt. Auch hier ist UNIQA gefordert, bedarfsgerechte, innovative Versicherungen zu entwickeln. Zeitgleich werden die Sicherheitsanforderungen an Fahrzeuge immer höher. Seit Ende März 2018 neu zugelassene Pkw und leichte Nutzfahrzeuge müssen laut einer EU-Verordnung zum Beispiel mit einem automatischen Notrufsystem ausgestattet sein. Mit unserem Produkt SafeLine bieten wir dafür längst eine perfekte Lösung, die sich seit zehn Jahren bestens bewährt.

Dieses Zusatzmodul stellt über ein im Fahrzeug montiertes GPS-Gerät die rasche Mobilisierung der Einsatzkräfte im Fall eines Unfalls sicher. Zudem bietet es einen persönlichen Notfall-Assistenten im Auto und auf dem Handy, einen CrashSensor und einen CarFinder. Prämiensparmöglichkeiten bietet zudem der Verzicht auf Handytelefonate während der Fahrt. Rund 100.000 Kunden haben sich bereits für die Vorteile dieses Produkts entschieden. Das wirkt sich positiv auf die Unfallprävention aus.

Von der Privatperson bis zum Weltkonzern

Rund 53 Prozent der von der UNIQA Group verrechneten Prämien stammen wie erwähnt aus der Schaden- und Unfallversicherung. Der größte Anteil davon entfällt mit 70 Prozent auf das Privatkundengeschäft. Doch auch Unternehmen und Körperschaften aller Art – vom Einmannbetrieb bis zum weltweit agierenden Konzern, von staatlichen Institutionen bis hin zu regionalen Vereinen – setzen auf uns. Die meisten Schaden- und Unfallversicherungsverträge schließen unsere Kunden kurzfristig mit bis zu drei Jahren Dauer ab. Die breite Streuung der Risiken von sehr vielen Kunden und die verhältnismäßig kurze Laufzeit bedingen einen nur moderaten Kapitalbedarf und machen dieses Geschäftsfeld damit attraktiv.

15,5 Millionen Verträge in der Schaden- und Unfallversicherung

In Österreich entfallen bei UNIQA rund 46 Prozent der gesamten Prämien auf die Schaden- und Unfallversicherung, in CEE sind es sogar rund 69 Prozent. Während Kunden in Österreich unser Angebot in seiner ganzen Breite nutzen, dominieren in CEE mit einem Prämienanteil von rund 35 Prozent bisher die Kfz-Versicherungen. Deutlich höher ist hierzulande auch die Versicherungsdurchdringung, so etwa bei der Haushaltsversicherung: Für 98 Prozent der Bevölkerung ist der Abschluss eines solchen Produkts selbstverständlich, in CEE für nur jeden Zweiten, obwohl die Tendenz auch dort steigt.