Gemeinsam Zukunft gestalten

Bei uns arbeiten in 16 Ländern Menschen aus rund 20 unterschiedlichen Berufsgruppen – vom Lehrling im Verkauf über die Mathematikerin in der Versicherungstechnik bis zur Ärztin in unserem medizinischen Kompetenzzentrum. Trotz unserer unterschiedlichen Nationalitäten, Ausbildungen, Charaktere und Persönlichkeiten teilen wir alle etwas ganz Wesentliches: die Leidenschaft für UNIQA und den Willen, die Zukunft aktiv mitzugestalten.

Unser zentraler Grundsatz: Wir wollen unsere Kunden dabei unterstützen, sicher, besser und länger zu leben. Und: Was wir nach außen tragen, möchten wir auch nach innen leben.

Willkommen an Bord

Wenn neue Mitarbeiter in Österreich bei UNIQA an Bord kommen, führen wir sie mit unserem umfassenden Onboarding-Programm FIT4UNIQA in das Unternehmen ein. Diese Veranstaltung findet seit 2019 im Start-up-Hub weXelerate statt, in dem auch die UNIQA Ventures GmbH ihren Sitz hat.

Bei FIT4UNIQA legen wir den Fokus auf drei Themen: Networking mit anderen Mitarbeitern, Informationen rund um das UNIQA Universum und Kennenlernen verschiedener interessanter Persönlichkeiten einschließlich unseres CEO Andreas Brandstetter. Rund 250 neue Mitarbeiter aus ganz Österreich haben FIT4UNIQA allein 2019 besucht.

Um Talente frühzeitig auf UNIQA als potenziellen Arbeitgeber aufmerksam zu machen, legen wir im Rahmen des universitären Austauschs besonderen Wert auf den Kontakt mit High Potentials. So sind wir einer der Hauptsponsoren des WU Center of Excellence und unterstützen zudem diverse Veranstaltungen der Universität Wien. Regelmäßig präsentieren wir uns und die beruflichen Möglichkeiten in der UNIQA Group auf Österreichs größter Karrieremesse, der Career Calling. 2019 waren wir erstmals auch auf der TGM-Messe präsent. Unsere internationalen Tochtergesellschaften stellen sich jeweils auf diversen Karrieremessen in ihren Ländern als Arbeitgeber vor.

Aus- & weiterbilden

Begleitendes Lernen gehört bei UNIQA zum gelebten Alltag. Dazu steht allen Mitarbeitern im Außen- und Innendienst in allen unseren Märkten E-Learning zur Verfügung, seit 2018 auch via Smartphone. Mehr als 4.000 Mitarbeiter haben diese Lernform seit ihrer Einführung 2002 genutzt.

Darüber hinaus arbeiten wir laufend an der Anpassung und Weiterentwicklung unseres internen Aus- und Weiterbildungsangebots. Seit Anfang Juni 2019 bieten wir zum Beispiel allen Mitarbeitern in Österreich 67 Onlinetrainings von GoodHabitz, einem auf Onlinekurse spezialisierten Unternehmen, an. Die Trainings sind eine Mischung aus einer modernen Bibliothek und einem breit gefächerten Videoangebot, und der Themenbogen reicht von Achtsamkeit bis zum zielgerichteten Arbeiten. Monatlich kommt ein neues Onlinetraining hinzu.

Führen & fördern

Mit einem flexiblen Programm gehen wir in Österreich seit mehreren Jahren auch in der Führungskräfteausbildung neue Wege. Unser Konzept basiert auf Freiwilligkeit, Selbstverantwortung und Flexibilität und bietet frei wähl- und kombinierbare Module.

Auch 2019 wurde das modular aufgebaute Führungskräfteprogramm NEXT AT – es richtet sich an alle österreichischen Führungskräfte – wieder erfreulich stark genutzt: Von September 2017 bis Juni 2019 fanden 42 Trainings mit insgesamt 547 Teilnehmern statt, und die durchschnittliche Anzahl der Buchungen pro Führungskraft liegt bei 2,4 Trainings. Das Modul „Motivation“ wurde von dieser Zielgruppe am häufigsten gewählt.

Ausgewählte Führungskräfte durften im Rahmen eines Pilotprojekts im Frühsommer 2019 – mit Blick auf ein potenziell neues Führungskräfteprogramm – zudem an zwei neuen Workshops teilnehmen: „Sicher, länger, besser leben“ und „Agile Führungskompetenz“. Im Frühjahr 2019 fand für einen erweiterten Kreis von Führungskräften zudem der Workshop „Gesundes Führen“ statt.

Entwickeln & vorausdenken

Im Sinne einer strategischen Personalpolitik kennen wir unsere zukünftigen Schlüsselkräfte und signalisieren ihnen unsere hohe Wertschätzung, indem wir ihre Entwicklung fördern.

Im Juni 2019 absolvierten 80 ausgewählte Führungskräfte aus der gesamten UNIQA Group ein einwöchiges Trainingsprogramm an der renommierten Harvard Business School in Boston. Dort lernten sie anhand von Business Cases, interaktiven Vorlesungen und intensiven Gruppenarbeiten viel über die Erfolgskriterien im Change Management und in der Transformation von Unternehmen. Entwicklungsorientierte Assessments, Entwicklungspläne, Coachings und Peer-Group-Meetings komplettierten das Angebot. Ein besonderer Fokus lag bei alldem darauf, die Teilnehmer mit modernen, agilen Arbeitsweisen vertraut zu machen, um auch für UNIQA einen „New Way of Working“ zu definieren. Das in Harvard erworbene Wissen setzen die Teilnehmer nun aktiv ein, um die Transformation unseres Unternehmens im Hinblick auf das Strategieprogramm UNIQA 3.0 voranzutreiben.

2019 haben wir bei UNIQA International Management-Reviews für die Führungskräfte durchgeführt, um Talente zu identifizieren und maßgeschneiderte individuelle Entwicklungspläne zu definieren. Durch die zentrale Steuerung und die einheitliche Gestaltung dieses Prozesses schaffen wir gleichzeitig ein gemeinsames Verständnis der in der Gruppe erwünschten Leadership Skills.

Zudem fanden 2019 in Österreich vier Development Centers mit 15 Teilnehmern statt. Ziel dieser Initiative ist die Potenzialermittlung anhand von unternehmens- und bereichsspezifischen Kriterien und die Festlegung konkreter Entwicklungsmaßnahmen. Die Teilnehmer sollen optimal auf die aktuellen bzw. künftigen Anforderungen der UNIQA Group vorbereitet sein.

Talente setzen wir in gruppenweiten Projekten ein und unterstützen sie so „on the Job“ in ihrer Entwicklung. Gleichzeitig besetzen wir auf diese Weise erfolgskritische Projekte mit vielversprechenden Mitarbeitern und fördern die Vernetzung über Ländergrenzen hinweg.

Gleich & gleich – Diversity bei UNIQA

2019 haben wir wieder mehrere Initiativen zur Förderung von Diversität gestartet, so etwa Awareness Workshops zum Thema Frauenförderung im Management mit allen Vorständen in Österreich sowie erste Pilot Awareness Workshops zum Thema Generationenmanagement mit ausgewählten Führungskräften und Teilnehmerteams.

Mit dem neuen Veranstaltungsformat „Get ready“ steht allen interessierten Mitarbeitern von UNIQA zudem eine Plattform offen, auf der sie über eine gleichberechtigte Zukunft diskutieren können. Das Format ist eine Mischung aus Dialog, Diskurs und internem Thinktank, Podiumsdiskussionen und Kurzvorträgen zu aktuellen Themen. 2019 standen hier die Themen „Pensionslücke: Bedarf und Realität“ und „Frauen und Karriere bei UNIQA“ im Fokus. Eingeladen dazu waren sowohl interne als auch externe Experten. Insgesamt haben über 130 Personen an den Veranstaltungen teilgenommen. „Get ready“ soll künftig regelmäßig stattfinden.

Einen neuen Diversitätsschwerpunkt haben wir 2019 auf Menschen mit Behinderung gelegt: UNIQA war Gastgeber der branchenübergreifenden Veranstaltung myAbility Lounge, die im UNIQA Tower stattfand.

Im Rahmen einer Kooperation mit dem Start-up Sindbad unterstützen wir neuerdings Neue Mittelschüler beim erfolgreichen Einstieg in die Ausbildung bzw. Lehre. Dabei werden junge Menschen in einem innovativen Eins-zu-eins-Mentoring-Programm von persönlichen Mentoren der UNIQA Zentrale auf dem Weg in die weitere Ausbildung begleitet. Die Mentoren werden dafür von professionellen Trainern in Workshops trainiert, erweitern ihre sozialen Fähigkeiten und übernehmen gesellschaftliche Verantwortung. Neun UNIQA Mitarbeitern ermöglichen wir die Teilnahme an diesem Persönlichkeitstraining von Sindbad.

Motiviert & engagiert

2019 haben wir in Österreich und an den internationalen Standorten der UNIQA IT Services GmbH (UITS) wieder eine umfassende UNIQA Group Mitarbeiterbefragung durchgeführt. Schwerpunkte dabei waren die Themen Arbeitssituation, Arbeitsabläufe, Führungskultur, Zielorientierung, berufliche Entwicklung sowie Unternehmensimage. Die Ergebnisse stützen die Aussagen aus der letzten derartigen Erhebung im Jahr 2017, liefern aber auch neue Erkenntnisse zu den Fragenkomplexen Generationen, Karrierechancen für Frauen und Fehlerkultur.

Sämtliche Resultate haben sich dabei 2019 im Vergleich zur letzten Befragung verbessert. Der UNIQA Index – der Mittelwert sämtlicher Antworten, sozusagen das „Barometer zur Gesamtwetterlage“ – liegt bei 76 von 100 Punkten. 2017 waren es noch 71 Punkte. Auch die Teilnahmequote stieg von knapp 72 Prozent der Befragten im Jahr 2017 auf 79 Prozent. Top bewertet sind die Unterstützung durch die jeweilige Führungskraft, die Attraktivität von UNIQA als Arbeitgeber und die Förderung von Eigenverantwortung.

Mit starken 86 von 100 Punkten wurden zwei Fragen besonders positiv bewertet: UNIQA wird als attraktiver Arbeitgeber gesehen, zudem bringen die teilnehmenden Mitarbeiter eine hohe Loyalität zum Ausdruck und wollen noch lange bei UNIQA arbeiten. Dies zeigt sich auch im Engagement Index, der mit einem Wert von 84 erneut sehr hoch ausgefallen ist (2017: 81). Die Gesamtzufriedenheit der Mitarbeiter stieg von 77 (2017) auf 82 Punkte.

Nach Polen, Tschechien, der Slowakei (einschließlich des UNIQA Group Service Centers), Rumänien sowie Bosnien und Herzegowina im Vorjahr fand die UNIQA Group Mitarbeiterbefragung 2019 erstmals auch in der Ukraine statt. Die Teilnahmequote lag bei 73,7 Prozent, der UNIQA Index bei 76. Top bewertet wurden auch hier die Unterstützung durch die jeweilige Führungskraft mit 82 Punkten, das Arbeitszeitmodell mit 84 Punkten sowie die Attraktivität von UNIQA als Arbeitgeber mit 87 Punkten. Der Engagement Index lag wie in Österreich bei 84, die Gesamtzufriedenheit bei 79 Punkten.

Erfolg haben & beteiligen

UNIQA gewährt variable Vergütungskomponenten, um strategisch wichtige Unternehmensziele nachdrücklich umzusetzen und gleichzeitig alle Mitarbeiter am Erfolg des Unternehmens zu beteiligen. Dieser Ansatz zählt zu den Grundprinzipien der Gruppe.

Die UNIQA Mitarbeiterbeteiligung ist ein Profit-Sharing-Programm, das für alle Mitarbeiter im Innen- und Außendienst zur Anwendung kommt, die nicht am Bonusprogramm für Führungskräfte und Experten teilnehmen. Mit der geleisteten Prämie soll unsere Anerkennung für den Einsatz und die Leistungen der Mitarbeiter zum Ausdruck kommen, sie bedeutet aber auch einen Vertrauensvorschuss für die Zukunft. Denn unsere hohe Einsatzbereitschaft ist weiterhin gefordert, um in Zeiten sich immer schneller verändernder Kundenerwartungen unsere ambitionierten Ziele zu erreichen und unsere strategischen Initiativen weiterhin erfolgreich voranzutreiben.

Work & Life balancieren

Durch ein buntes, vielfältiges Angebot erfahren unsere Mitarbeiter ganz praktisch, dass „besser leben“ tatsächlich zur DNA von UNIQA gehört: Von den UNIQA Kindertagen, dem Ferien-Circuscamp für Kinder von Mitarbeitern samt Family Day und dem UNIQA Töchtertag über vielfältige Gesundheitsimpulse durch UNIQA VitalCoaches (u. a. Krav Maga, Pilates, Sing@Work), Massage-Angebote, die Möglichkeit eines „Papamonats“ nach der Geburt eines Kindes, jährliche Karenztreffen, den Workshop „Gesundes Führen“, die psychologische Beratungshotline KEEP BALANCE oder den Mystery Lunch bis hin zu unserem Putzereiservice direkt im Headquarter und einem Apotheken-Lieferservice mit Mitarbeiterrabatten – eine Fülle von Möglichkeiten erleichtert UNIQA Mitarbeitern den Alltag und fördert die Vereinbarkeit von Beruf und Familie.