Gemeinsam wachsen

Bei uns arbeiten in 16 Ländern Menschen aus rund 20 unterschiedlichen Berufsgruppen – vom Lehrling im Verkauf über die Mathematikerin in der Versicherungstechnik bis zum Arzt in unserem medizinischen Kompetenzzentrum. Trotz unserer unterschiedlichen Nationalitäten, Ausbildungen, Charaktere und Persönlichkeiten teilen wir alle etwas ganz Wichtiges: die Leidenschaft für UNIQA und den Willen, die Zukunft aktiv mitzugestalten.

Unser zentraler Grundsatz: Wir wollen unsere Kunden dabei unterstützen, sicher, besser und länger zu leben. Und: Was wir nach außen tragen, möchten wir auch nach innen leben.

Willkommen & begleitet

Der erste Eindruck zählt, auch als Unternehmen. Für neue Kollegen hat UNIQA deshalb ein zweitägiges Onboarding-Programm entwickelt, das ihren Einstieg spannend und informativ gestalten soll. Neben der Vermittlung von Inhalten spielt auch das Netzwerken mit Kollegen eine wichtige Rolle, denn die hier geschmiedeten ersten persönlichen Kontakte helfen, den zukünftigen Arbeitsablauf einfacher zu gestalten. Und sogar die Unternehmensspitze lernen die neuen Kollegen gleich zu Beginn kennen: CEO Andreas Brandstetter nimmt sich Zeit, um sie persönlich willkommen zu heißen und ihre Fragen zu beantworten. 2018 fanden vier solche Veranstaltungen mit insgesamt 219 Teilnehmern (105 Frauen und 114 Männern) statt.

Um Talente frühzeitig auf uns als potenziellen Arbeitgeber aufmerksam zu machen, legen wir im Rahmen des universitären Austauschs besonderen Wert auf den Kontakt mit High Potentials. So sind wir einer der Hauptsponsoren der WU Top League und Sponsor diverser Veranstaltungen der Universität Wien. Regelmäßig präsentieren wir uns auf Österreichs größter Karrieremesse, der Career Calling, und haben 2018 erstmals auch an der Langen Nacht der Unternehmen teilgenommen.

Nutzerfreundlich & übersichtlich – die neue UNIQA Ausbildungsplattform

Begleitendes Lernen gehört bei UNIQA zum gelebten Alltag. Deshalb unterstützen wir unsere Mitarbeiter mit einem umfassenden Aus- und Weiterbildungsangebot aktiv bei ihrer persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung. Längst steht allen Mitarbeitern im Außen- und Innendienst dabei auch E-Learning zur Verfügung, seit 2018 auch via Smartphone.

Ebenfalls seit 2018 wickeln wir die gesamte Ausbildung mit ihrem breit gestreuten Themenprogramm über die neue UNIQA Lernplattform ab, vom breit gefächerten Bildungskatalog und einer Übersicht der absolvierten Schulungen bis hin zu Buchungsmöglichkeiten, dem Zugriff auf Lernmaterialien und der Möglichkeit, mit anderen Kursteilnehmern Fahrgemeinschaften zu bilden.

Auch die Umsetzung der Versicherungsvertriebsrichtlinie IDD (Insurance Distribution Directive) wird durch die neue Ausbildungsplattform erleichtert: Bei jedem Kurs wird angezeigt, wie viele IDD-relevante Stunden er beinhaltet. Dadurch haben sowohl Mitarbeiter wie auch Führungskräfte jederzeit automatisch volle Transparenz darüber, ob die erforderlichen 15 Stunden IDD-relevanter Weiterbildung bereits absolviert wurden.

Im Sinn einer Gruppenlösung soll diese moderne Lernplattform nun in allen großen Ländern von UNIQA International implementiert werden.

Entwickeln & fördern

Mit einem flexiblen Programm geht UNIQA seit 2016 auch in der Führungskräfteausbildung neue Wege. Es basiert auf Freiwilligkeit, Selbstverantwortung und Flexibilität und bietet frei wähl- und kombinierbare Module. Nach nur zwei Jahren Bestehen können unsere zwei Führungskräfteprogramme SHAPE und NEXT International bereits auf 106 bzw. 71 erfolgreiche Absolventen verweisen. Während sich SHAPE an Top-Führungskräfte in Österreich sowie alle Vorstandsmitglieder der Tochtergesellschaften von UNIQA International richtet, soll NEXT International die Kompetenzen unserer internationalen Top-Talente stärken.

NEXT AT, unser drittes Führungskräfteprogramm für das mittlere Management mit aktuell 271 Teilnehmern, läuft noch bis Mitte 2019.

Fragen & verbessern

Im September 2017 hatten wir in Österreich erstmals eine neue Art der Mitarbeiterbefragung durchgeführt, die nun als neuer Standard innerhalb der UNIQA Group etabliert werden soll. Im Rahmen dieser Befragungen werden Mitarbeiter offen um ihre Meinungen und Einschätzungen gebeten, um dann mit konkreten Aktionen zur Verbesserung von Engagement, Zufriedenheit und Motivation beitragen zu können. Als Reaktion auf die Ergebnisse haben UNIQA Führungskräfte in Österreich 2018 mehr als 1.000 konkrete Verbesserungsmaßnahmen definiert, an deren Umsetzung nun laufend gearbeitet wird.

Zur Erfolgskontrolle für die Umsetzung dieser Maßnahmen haben wir im September 2018 in Österreich eine weitere kurze Überprüfung durchgeführt. Sowohl Teilnahmequote als auch Ergebnisse dieser Erhebung lagen klar über den Vorjahreswerten. Für 2019 steht nun wieder eine umfassende Mitarbeiterbefragung an. Breit angelegte Mitarbeiterbefragungen fanden 2018 auch in Polen, Tschechien, der Slowakei (inklusive Group Service Center), Rumänien sowie Bosnien und Herzegowina statt. Für 2019 ist eine weitere Erhebung in der Ukraine geplant.

Flexibel & vertrauensvoll

Eine der Maßnahmen, die 2018 unmittelbar in Reaktion auf die Ergebnisse der Mitarbeiterbefragung umgesetzt wurden, ist die Einführung des „mobilen Arbeitens“. Damit reagiert UNIQA auf den Wunsch vieler Mitarbeiter nach einer stärkeren Betonung eigenverantwortlichen Handelns im Unternehmen.

Bis zu acht Tage pro Monat können Mitarbeiter von UNIQA Österreich seither zu Hause, unterwegs oder wo auch immer sie möchten arbeiten. Damit wollen wir zwei Dinge erreichen: Wir wollen einen Führungsstil fördern, der auf Vertrauen und Leistung basiert, und wir wollen gleichzeitig die Zufriedenheit unserer Mitarbeiter weiter stärken. Damit tragen wir nicht nur den Erwartungen unserer bestehenden Mitarbeiter an einen modernen Arbeitgeber Rechnung, sondern vor allem auch den Ansprüchen neuer Bewerber.

International & mobil

Die Vielfalt unserer Teams ist eine unserer Stärken und ein wichtiger Baustein für den Erfolg als internationale Gruppe. Um dieses Potenzial gezielt zu nutzen, fördern wir aktiv den Wissenstransfer und die Zusammenarbeit zwischen unseren Ländergesellschaften. Im Rahmen eines eigenen Mobilitätsprogramms können auch unsere Mitarbeiter grenzüberschreitend in den ausländischen Schwestergesellschaften tätig werden und durch Übernahme von zeitlich befristeten Führungspositionen, Schlüsselfunktionen oder durch Mitarbeit bei internationalen Projekten wertvolle internationale Berufserfahrung sammeln.

Am Erfolg beteiligen

Engagement und Leistung werden bei UNIQA hochgehalten und daher auch entsprechend honoriert. Ein vom wirtschaftlichen Erfolg des Unternehmens abhängiges Bonussystem für Führungskräfte und Mitarbeiter in Schlüsselpositionen sowie eine Erfolgsbonifikation für den Führungskräfteaußendienst sind deshalb wesentliche Bestandteile unserer variablen Vergütungssysteme.

Um alle anderen UNIQA Mitarbeiter ebenfalls angemessen an einer positiven Unternehmensentwicklung zu beteiligen, haben wir für Mitarbeiter ohne variable Vergütungskomponenten ein Prämiensystem (Profit Sharing) entwickelt. Zusätzlich sorgen wir mit Alters-, Berufsunfähigkeits- und Hinterbliebenenpensionen langfristig für unsere Mitarbeiter.

Work & Life balancieren

Durch ein buntes, vielfältiges Angebot erfahren unsere Mitarbeiter ganz praktisch, dass „besser leben“ tatsächlich zur DNA von UNIQA gehört: Von den UNIQA Kindertagen, dem Ferien-Circuscamp für Kinder von Mitarbeitern samt Family Day und dem UNIQA Töchtertag über vielfältige Gesundheitsimpulse (u. a. Krav Maga, Pilates, Sing@work), Massage-Angebote, die Möglichkeit eines „Papamonats“ nach der Geburt eines Kindes, jährliche Karenztreffen, den Workshop „Gesundes Führen“, die psychologische Beratungshotline KeepBalance oder den Mystery Lunch bis hin zu unserem Putzereiservice direkt im Headquarter und einem Apotheken-Lieferservice mit Mitarbeiter-Rabatten – eine Fülle von Möglichkeiten erleichtert UNIQA Mitarbeitern den Alltag und fördert die Vereinbarkeit von Beruf und Familie.